Anda Terkena Peringatan Gojek – Seperti kita ketahui, sekarang banyak orang memilih untuk menjadi driver Gojek karena area operasionalnya semakin meluas. Sebagai mitra tentunya harus menaati peraturan dan persyaratan supaya kerja sama tetap terjaga. Maka dari itu, Anda pasti sudah tidak asing lagi dengan adanya peringatan.
Ketika Anda terkena peringatan gojek kemungkinan akan mendapatkan hukuman sebab sudah melakukan bentuk pelanggaran kode etik. Sehingga, akun tak dapat digunakan bahkan putus kerja sama. Jika tidak mau mengalami masalah tersebut, maka driver harus bekerja sesuai dengan standar operasional.
Meskipun begitu, tidak sedikit driver yang masih melakukan pelanggaran seperti menggunakan cara curang agar mendapatkan orderan, cancel pesanan hingga banyak komplain kepada pelanggan. Oleh sebab itu, pihak Gojek semakin memperketat peraturan untuk para mitranya.
Jika, Anda terkena peringatan Gojek bisa jadi disebabkan oleh beberapa faktor yang dilakukan. Untuk mengetahui penyebab dan solusi terhindar dari peringatan tersebut silakan simak lebih lanjut pembahasan di bawah ini.
Penyebab Anda Terkena Peringatan Gojek
Sebagaimana mestinya, driver harus bekerja sesuai dengan standar operasional perusahaan. Jika, tidak Anda bisa terkena peringatan ataupun hukuman sebab telah menyalahi aturan yang berlaku salah satunya memasang tuyul Gojek. Maka dari itu, kode suspend dapat muncul ketika pengemudi tidak menyadari melakukan kesalahan.
Biasanya ketika mendapatkan peringatan akun yang terbilang gacor menerima banyak pesanan akan secara otomatis orderan akan diberikan kepada driver lain. Untuk lebih jelas mengenai penyebab Anda terkena peringatan Gojek silakan ulasan di bawah ini.
1. Menggunakan Smartphone Modifikasi
Penyebab pertama Anda terkena peringatan Gojek adalah smartphone yang digunakan telah dimodifikasi ataupun terpasang root. Dimana, dalam peraturan perusahaan memang sudah tertulis hal tersebut dilarang.
Jika masih menggunakannya, setelah 1×24 jam bisa jadi akun Anda dikenakan suspend 7 hari. Sebab, Gojek tidak mau terjadinya kecurangan antara drivernya dalam hal pesanan.
2. Berbicara Tidak Sopan Kepada Pelanggan
Penyebab berikutnya yaitu berbicara tidak sopan kepada pelanggan, dimana pada umumnya seorang karyawan memang harus bersikap baik kepada konsumennya. Apabila, Gojek mendapati laporan bahwa Anda melakukan hal tersebut, maka dapat dipastikan akan mendapatkan surat peringatan.
Jika, masih mengulanginya lagi dalam kurun waktu 90 hari ke depan dapat dipastikan akun akan diberi sanksi diblokir 30 menit. Sehingga, Anda tidak bisa menggunakan aplikasi untuk menarik pesanan.
3. Terindikasi Melakukan Order Fiktif
Selain berkata tidak sopan kepada pelanggan, melakukan order fiktif juga termasuk dalam melanggar aturan Gojek. Dimana, akun bisa dinonaktifkan untuk jangka waktu kurang lebih satu minggu.
Parahnya, jika Anda melakukannya lagi pihak perusahaan akan memutuskan mitra atau akun diblokir. Pada dasarnya, kecurangan tentu sangat tidak disukai oleh berbagai pihak sama halnya dengan masalah tersebut.
4. Mengabaikan Pesanan
Penyabab lain Anda terkena peringatan Gojek yakni saat mengabaikan pesanan pelanggan. Pasalnya, semakin sering melakukannya dapat berpengaruh pada jumlah orderan yang diterima lewat Aplikasi.
Walaupun, akun tergolong gacor menerima 10 hingga 20 pesanan setiap harinya bisa diturunkan ratingnya langsung. Maka dari itu pastikan selalu ambil dan selesaikan semua pesanan agar terhindar dari masalah itu.
5. Terdeteksi Memiliki Aplikasi Tuyul
Selanjutnya merupakan salah satu penyebab Anda bisa terkena peringatan dari Gojek yaitu memiliki aplikasi tuyul. Bisa dikatakan, akun terdeteksi menggunakan aplikasi pihak ketiga yang terpasang pada smartphone driver.
Jika, tidak uninstal aplikasi tersebut sesegera mungkin maka bisa terkana hukuman yaitu 3 hari insentif dinonaktifkan. Karena, memang kecurangan itu merupakan pelanggaran untuk peraturan Gojek.
6. Kerusakan Pada Barang Pelanggan
Penyebab terakhir Anda terkena peringatan Gojek yaitu menyebabkan kerusakan pada barang pelanggan. Dimana merupakan pelanggaran tingkatan ke dua dari perusahaan tersebut.
Jika kalian melakukan pelanggaran itu lagi maka Anda akan dikenakan sanksi 3 hari insentif dinonaktifkan. Oleh karena itu, bagi driver gojek di seluruh Indonesia harus berhati-hati ketika mengirimkan barang terutama yang mudah pecah.
Solusi Terhindar Peringatan Gojek
Setelah memahami beberapa penyebab Anda terkena peringatan, berikutnya mari membahas solusi untuk menghindarinya. Pasalnya, peraturan Gojek terbilang cukup ketat saat ini sehingga driver perlu mengetahui agar akun tidak terkena hukuman ataupun suspend.
Apabila Anda terkena peringatan dari Gojek, maka kami akan memberikan solusi untuk mengatasinya. Dengan cara mengajukan mengajukan banding kepada pihak perusahaan, untuk lebih jelasnya silakan simak ulasan berikut ini.
- Pertama, jika driver mendapat pesan di aplikasi berisi pemberitahuan sanksi. Maka, saksi dapat mengajukan banding dengan cara klik tombol Banding pada pesan.
- Kemudian, Anda juga bisa mengajukan banding melalui halaman Bantuan dibagian Peraturan & Kebijakan lalu tap Infor Peraturan & Sanksi.
- Setelah itu, silakan isi data yang dibutuhkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, lalu klik Kirim.
Perlu diketahui juga, pengajuan banding paling lambat 14 hari sesudah mendapatkan peringatan bahwa Anda melakukan pelanggaran. Apabila, tidak mengajukan banding artinya hukuman akan bertambah jika melakukannya kembali.
Selain itu pengajuan banding cukup satu kali setiap sanksi yang Anda terima. Pembersihan dan mengembalikan rating seperti semula dapat dilakukan dengan syarat tidak melakukan pelanggaran dalam kurun waktu tiga bulan ke depan.
Akhir Kata
Sekian pembahasan tentang apabila Anda terkena peringatan dari Gojek. Dapat disimpulkan, masalah tersebut dapat timbul akibat beberapa faktor mulai dari kesalahan teknis pengiriman, perilaku tidak baik, hingga melakukan kecurangan dalam bermitra pada perusahaan tersebut.
Sehingga pihak perusahaan memberikan hukuman seperti suspend bahkan putus mitra sekalinya. Mungkin itu saja informasi yang dapat masojol berikan, semoga dapat membantu memperingatkan seluruh driver Gojek di Indonesia.
