Call Center Ninja Xpress: Email Pusat Bantuan & Jenis Layanan

Call Center Ninja Xpress – Ninja Xpress adalah perusahaan bergerak pada jasa ekspedisi dimana menawarkan solusi pengiriman barang secara cepat. Dalam proses distribusi, pihak terkait kerap menggunakan teknologi kreatif dan inovatif. Selain beroperasi di Indonesia, mereka juga tersedia di Singapura, Filipina, dan wilayah Asia Tenggara lain dimana lebih dikenal dengan Ninja Van.

Faktor keberadaan Ninja Xpress di Indonesia tidak terlepas dari kebiasaan masyarakat yang cenderung lebih aktif melakukan rutinitas konsumtif secara online. Dengan demikian, jasa ekspedisi tersebut dapat dipastikan memperoleh sejumlah pelanggan setiap harinya lantaran telah menjalin kerjasama dengan Lazada, Tokopedia, dan lain sebagainya.

Berdasarkan ulasan pengguna jasa Ninja Xpress, menurut penuturan pengguna tidak sedikit yang menyatakan keluhan atas pengiriman dari pihak terkait. Sehingga menimbulkan banyak individu menghubungi Call Center guna mengajukan komplain atas proses distribusi melebihi estimasi waktu maupun keperluan lain.

Akan tetapi, agar lebih jelas akan masalah tersebut tentu penting bagi kalian mengenalinya secara benar terlebih dahulu. Pasalnya, penggalian informasi melalui diri sendiri pastinya lebih berimbang apabila menanyakan berbagai jenis layanan maupun hal lain bersangkutan dengan ekspedisi dengan menghubungi Call Center Ninja Xpress. Simak selengkapnya ulasan masojol berikut.

Jenis Layanan Ninja Xpress

Sebelum melakukan penggalian informasi melalui call center Ninja Xpress, tentunya kalian bisa mencoba menggunakan layanan mereka terlebih dahulu. Dengan demikian, nantinya untuk memastikan ulasan pengguna benar atau tidaknya serta hasil penggalian informasi ini dapat dijadikan sebagai sarana membandingkan pihak tersebut dengan jasa ekspedisi lain.

1. Layanan Utama

Jenis layanan utama Ninja Xpress menyediakan beberapa fasilitas guna memberikan pengalaman baik bagi setiap pelanggan saat pengiriman paket. Tidak hanya itu, dari masing-masing pelayanan dapat digunakan untuk mengirim barang ke seluruh Indonesia.

Adapun jenis layanan utama Ninja Xpress yaitu:

• Ninja Reguler: Jasa kirim paket dengan estimasi waktu selama 1 hingga 3 hari ke seluruh wilayah di Indonesia
• Ninja Sameday: Pengantaran paket sampai pada hari yang sama. Akan tetapi, layanan ini hadir di beberapa kota besar saja.
• Ninja Cargo: Kirim barang dengan volume besar mencapai puluhan atau ratusan kilo, pengantaran ke seluruh Indonesia dengan menawarkan metode pembayaran COD.

2. Pengiriman Internasional

Berikutnya terdapat pengiriman internasional, fasilitas ini mendukung proses kirim barang dari Indonesia dengan wilayah jangkauan hingga ke negara Malaysia dan Singapura. Maka dari itu, tidak sedikit pula masyarakat dimana melebarkan sayap bisnisnya hingga mancanegara karena banyak ekspedisi menawarkan ekspedisi serupa.

3. Fullfillment dan Pergudangan

Fullfillment merupakan sebuah solusi pegudangan serta pemenuhan komprehensif dari Ninja XPress untuk semua seller platform e-commerce dan pemilik bisnis. Adapun 3 jenis fasilitasnya meliputi:

• Penyimpanan dan penitipan barang di gudang menggunakan manajemen inventaris
• Pemenuhan pesanan
• Pengiriman door to door, baik pickup ke tempat tinggal seller maupun ke alamat tujuan pelanggan

4. Pengadaan & Pencarian Barang

Apabila kalian memiliki daftar barang impian dari luar negeri seperti China dan Thailand, layanan ini bisa dijadikan sebagai solusi pengadaan produk tersebut. Selain bisa diandalkan, Ninja Xpress mengklaim untuk tarifnya relatif terjangkau. Nantinya pengguna akan dipermudah ketika berkoordinasi pada supplier pilihan, metode pembayaran fleksibel, dan mengurus proses ekspedisi hingga ke Indonesia.

5. Freight Forwarding

Freight Forwarding yakni layanan pendukung guna proses ekspedisi dimana dapat dikategorikan pengiriman ekspor maupun impor barang melalui jaringan logistik yang luar mencakup seluruh dunia. Setelah nantinya mengetahui informasi call center Ninja Xpress hal ini bisa dipertanyakan supaya lebih jelas.

6. Mitra Ninja

Mitra Ninja yakni agen ekspedisi dimana akan mempermudah semua pengguna untuk kirim barang dengan cara pickup atau dijemput kurir ke alamat pengirim. Kemudian baru diantarkan ke mitra terdekat. Selain itu, pelanggan bisa mengirim produk satuan, mengatur jadwal pickup, antar langsung ke mitra terdekat, dan pembayaran COD.

Call Center Ninja Xpress

Setelah mengetahui jenis layanan di atas, penggalian informasi bisa dilakukan melalui Call Center Ninja Xpress. Beruntungnya, kemajuan teknologi terkini pihak terkait bisa melacak keberadaan pesanan pengguna secara real time. Maka dari itu, jika kalian menggunakan salah satu fasilitas di atas tidak perlu khawatir pasalnya bisa dengan mudah menghubungi CS melalui kontak di bawah ini.

• Call Center Ninja Xpress: +62 21-2926-4120
• Email CS Ninja Xpress: support_id@ninjavan.co
• Pusat Bantuan: https://www.ninjaxpress.co/id-id/support

Selain menghubungi, Call Center Ninja Xpress kalian juga dapat mengajukan permohonan bantuan pada pihak terkait melalui email CS maupun lewat pusat bantuan. Nantinya, segala kendala yang dialami bisa diselesaikan dengan petugas customer service.

Jam Operasional CS Ninja Xpress

Sebagai informasi tambahan, agar kalian bisa menentukan waktu guna melakukan kontak untuk mengadukan keluhan harus memperhatikan jam operasional customer service Ninja Xpress dimana cukup berbeda dengan jasa ekspedisi lain. Adapun waktu yang tepat untuk menghubungi CS yakni sebagai berikut:

Seperti jasa pengiriman pada umumnya, informasi jam operasional CS Ninja Xpress di atas sudah termasuk hari libur nasional. Selain itu, bagi masyarakat seluruh Indonesia juga bisa mendatangi kantor cabang terdekat di wilayah tempat tinggal.

Akhir Kata

Selain dengan menghubungi Call Center Ninja Xpress pada waktu sesuai ketentuan bisa mengadukan keluhan, tidak kecil kemungkinan bahwasanya seseorang mengajukan komplain melalui sarana tersebut.

Namun, sebaiknya kalian mengetahui alamat Ninja Xpress di setiap wilayah tempat tinggal. Pasalnya, untuk menyelesaikan masalah sudah pasti lebih mudah dilakukan ketika tatap muka bersama petugas. Sekian informasi dari www.masojol.com, semoga bermanfaat.

Sumber Gambar:

• Ninja Xpress