Kurir Rekomendasi Tokopedia – Jika kalian pengguna Tokopedia, apakah kalian tahu bahwa Tokopedia menyediakan pilihan kurir rekomendasi bagi penggunanya? Nah jika tidak, di artikel ini kami akan bahas mengenai kurir rekomendasi Tokopedia, layanan jangkauan dan cara mengaktifkannya.
Mungkin masih banyak yang belum tahu bahwa Tokopedia menyediakan pilihan kurir rekomendasi. Dimana ketika pengguna memilih memanfaatkan layanan kurir rekomendasi, nantinya mereka akan mendapatkan banyak keuntungan.
Namun perlu diketahui bahwasanya ketika pengguna ingin menggunakan layanan kurir rekomendasi Tokopedia, maka pengguna harus mengaktifkannya terlebih dahulu. Untuk cara mengaktifkan kurir rekomendasi Tokopedia ini cukuplah mudah.
Selain memberikan informasi tersebut, akan ada juga pembahasan menarik lain seputar kurir rekomendasi Tokopedia ini. Maka dari itu, daripada penasaran lebih baik langsung saja kita masuk ke topik utama berikut ini.
Apa Itu Kurir Rekomendasi?
Sebelum kita masuk ke poin utama terkait kurir rekomendasi Tokopedia, pada pembahasan awal, disini kami akan menjelaskan lebih dulu mengenai pengertian apa itu kurir rekomendasi.
Kurir rekomendasi adalah sebuah layanan pengiriman yang memanfaatkan data serta teknologi Tokopedia sehingga kualitas pengiriman akan lebih terjaga.
Armada kurir rekomendasi juga berasal dari partner pengiriman yang telah diidentifikasi dan dipilih otomatis berdasarkan data performa pengirimannya.
Kurir yang bertugas menjemput maupun mengantarkan pesanan pelanggan juga sudah menerapkan standar operasional pengiriman Tokopedia. Jadi pelanggan tidak perlu khawatir lagi.
Menggunakan layanan kurir rekomendasi Tokopedia, kalian bisa mendapatkan berbagai keuntungan, diantaranya adalah:
- Jadwal pick up pasti dan bisa diatur penjadwalannya.
- Resolusi masalah lebih mudah dan cepat melalui Live Chat.
- Bukti foto sebelum dan sesuai barang dikirim.
- Konfirmasi berat ketika penjemputan.
- Proses pengiriman dan sistem lacak yang mudah didukung juga dengan teknologi canggih Tokopedia.
Berbicara sedikit mengenai layanan apa saja yang disediakan oleh kurir rekomendasi Tokopedia. Saat ini kurir rekomendasi baru menyediakan layanan pengiriman reguler saja.
Kurir rekomendasi juga menyediakan bebas ongkir untuk dinikmati oleh para pembeli yang belanja di toko penjual yang mengaktifkan layanan bebas ongkir kurir rekomendasi.
Kurir Rekomendasi Tokopedia
Setelah mengetahui informasi mengenai pengertian apa itu kurir rekomendasi Tokopedia, berikutnya kita masuk ke poin utama yaitu daftar kurir rekomendasi Tokopedia.
Kebanyakan toko online saat ini memang menjalin kerjasama dengan banyak perusahaan jasa pengiriman kenamaan Indonesia, tidak terkecuali dengan Tokopedia.
Nama-nama besar seperti JNE, TIKI, JNT, SiCepat, dan lain sebagainya memang sudah menjalin kerjasama dengan Tokopedia. Pemilihan mitra bisnis ini juga tentunya melihat kualitas dari jasa pengiriman tersebut.
Walaupun demikian, untuk pemilihan kurir rekomendasi Tokopedia hanya ada beberapa jasa pengiriman, diantaranya adalah sebagai berikut:
- SiCepat
- JNE Express
- Lion Parcel
- Anteraja
- ID Express
- J&T Express
- SAPX Express Courier
Seperti dijelaskan sebelumnya bahwa pemilihan kurir rekomendasi ini berasal dari partner pengiriman yang telah diidentifikasi dan dipilih secara otomatis berdasarkan pada data performa pengirimannya.
Nah dari nama-nama diatas, bisa dipastikan bahwa kualitas dari jasa pengiriman diatas memang sangat memuaskan. Kemudian layanan diberikan juga cukup lengkap, baik dalam hal penjemputan (pick up) atau layanan pengiriman express.
Baca Juga: Apakah Anteraja Hari Minggu Libur? Cek Jadwalnya!
Cara Mengaktifkan Kurir Rekomendasi
Penting diketahui juga bahwasanya ketika pengguna Tokopedia (penjual) ingin memanfaatkan jasa kurir rekomendasi Tokopedia tersebut untuk para pembeli, maka kalian harus mengaktifkannya terlebih dahulu.
Untuk mengaktifkan layanan kurir rekomendasi sebenarnya sangatlah mudah. Jika kalian masih bingung mengenai langkahnya, silahkan simak tutorial lengkap di bawah ini.
1. Buka Tokopedia Seller
Langkah pertama disini silahkan masuk ke aplikasi dan masuk ke Tokopedia Seller lebih dulu. Di halaman utama, kalian bisa pilih menu Lainnya, lalu pilih Pengaturan dan klik Atur Layanan Pengiriman.
2. Pilih Kurir Rekomendasi
Selanjutnya silahkan cari dan pilih kurir rekomendasi lalu klik sampai tanda ceklist muncul. Setelah itu klik tanda ceklist di bagian pojok kanan atas untuk menyimpan perubahan.
Apabila kalian ingin tahu cara menonaktifkan layanan kurir rekomendasi, kalian bisa mengikuti cara serupa, lalu silahkan hapus ceklist pada checkbox kurir rekomendasi.
Layanan Jangkauan Kurir Rekomendasi
Perlu kalian ketahui juga disini bahwasanya tidak semua seller Tokopedia bisa mengaktifkan kurir rekomendasi. Saat ini, kurir rekomendasi baru dapat diaktifkan oleh seller yang berada di area layanan jangkauan tertentu saja.
Nah di bawah ini bisa kalian lihat beberapa kota yang sudah menjangkau penggunaan layanan kurir rekomendasi dari Tokopedia.
| Area Layanan | Kota |
|---|---|
| Sumatera | Medan |
| Deli Serdang | |
| Palembang | |
| Sulawesi | Makassar |
| Jawa | Jabodetabek |
| Bandung | |
| Kab. Bandung* | |
| Kab. Bandung Barat ** | |
| Cimahi | |
| Yogyakarta | |
| Surakarta | |
| Sleman** | |
| Bantul** | |
| Malang | |
| Surabaya | |
| Sidoarjo | |
| Semarang | |
| Bali | Denpasar |
Untuk pembeli di seluruh wilayah Indonesia bisa menikmati layanan ini pada penjual yang mengaktifkan layanan kurir rekomendasi di kota yang disebutkan diatas.
Pengalaman Menggunakan Kurir Rekomendasi Tokopedia
Dalam hal pengiriman barang atau paket, kami rasa banyak pengguna yang mengalami masalah dalam aktivitas ini. Entah masalah pengiriman yang lama, tidak bisa melakukan cek resi atau tracking paket dan lain sebagainya.
Untuk kondisi ini sebenarnya sangatlah umum terjadi, karena tidak semua jasa pengiriman bisa memberikan pelayanan selalu maksimal kepada semua pelanggan. Nah disini kami akan berbicara sedikit mengenai pengalaman menggunakan layanan kurir rekomendasi.
Beberapa waktu lalu, salah satu tim masojol melakukan pembelian 1 buah unit HP di Tokopedia (22 September 2022) dengan memilih kurir rekomendasi Anteraja. Dirinya tidak terlalu memperhatikan dengan proses pengiriman dari kurir rekomendasi tersebut.
Karena kebanyakan selama checkout, penjual selalu memprosesnya dengan resi reguler. Setelah diproses, keluarlah nomor resi: TKP01-K5XXXXX. Pada hari itu barang dikirim oleh penjual dengan menggunakan jasa pengiriman Anteraja.
Di awal perjalanan paket terbilang lancar dan belum bermasalah. Nah, sampai pada tanggal 24 September 2022 tepatnya pukul 00.02, paket Anteraja tidak bergerak dan berhenti di Sorting Center Jakarta Barat. Dari sini paket tidak bergerak, dan masih sabar mungkin ada keterlambatan update.
Namun sampai tanggal 25, paket tetap saja belum berubah, masih di Anterja sorting center Jakarta Barat. Di tanggal itu akhirnya salah satu tim memutuskan untuk konfirmasi kepada pihak penjual untuk meminta bantuan follow up ke Anteraja.
Akan tetapi disini penjual cukup lemot dengan menanggapi kendala yang dialami pembeli. Akhirnya diputuskan untuk chat langsung ke Service Center Tokopedia dan jawabannya diminta untuk menunggu sampai estimasi batas kedatangan, yakni di tanggal 26 besok.
Namun tetap saja, di tanggal 26 barang tidak sampai dan tracking masih tetap di lokasi sama, yaitu sorting center Jakarta Barat. Disini dilakukan komplain lagi ke Pusat Resolusi Tokopedia.
Baca Juga: Cara Komplain Shopee Express Untuk Semua Jenis Layanan
Setelah menunggu agak lama, ada balasan bahwa ekspedisi membutuhkan 4 hari kalender untuk investigasi internal. Berat, jika dihitung dari tanggal 26, kita diminta untuk menunggu sampai tanggal 30. Disini sangat disayangkan, karena pihak Tokopedia kurang tanggap terkait permasalahan ini.
Perjuangan belum berakhir, diputuskan juga untuk menghubungi langsung ke WA Anteraja, akan tetapi hanya dibalas oleh robot. Lanjut lagi melakukan komplain via by phone ke Call Center Anteraja.
Disini juga sama, diminta untuk menunggu sampai tanggal 29, yang berarti tetap saja harus menunggu. Terakhir komplain via email yang juga tetap tidak ada titik terang dalam masalah ini.
Setelah proses dan penantian panjang, akhirnya barang sampai di tujuan. Yang jadi pertanyaan ini, apakah kurir rekomendasi ini cukup direkomendasikan untuk digunakan oleh para pembeli??
Melihat banyaknya permasalahan terkait kurir rekomendasi di internet, kami mungkin akan lebih menyarankan kepada pembeli maupun penjual untuk menggunakan jasa pengiriman reguler saja.
Namun semua tergantung preferensi masing-masing. Mungkin ada juga pembeli disana yang mengalami pengalaman menarik ketika menggunakan jasa kurir rekomendasi ini. Dan tidak sedikit juga pembeli yang mengalami permasalahan seperti yang dialami oleh salah satu tim masojol diatas.
Kesimpulan
Mengenai pembahasan diatas terkait kurir rekomendasi Tokopedia, disini bisa kami simpulkan bahwa kurir rekomendasi bisa diaktifkan dengan mudah oleh penjual dan bisa dinikmati oleh para pembeli.
Namun, disini kalian juga perlu mempertimbangkan terkait risiko pengiriman menggunakan jasa kurir rekomendasi diatas. Disini kami mungkin lebih menyarankan untuk menggunakan jasa pengiriman reguler saja.
